1. Introducción
SellFast AI ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal
Cuando crea una cuenta, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Credenciales de la cuenta
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
2.2. Información de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestro servicio:
- Imágenes de productos que sube
- Contenido de anuncios generado
- Uso de créditos e historial de transacciones
- Patrones de uso del servicio y preferencias
2.3. Información Técnica
Recopilamos datos técnicos que incluyen:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo
- Sistema operativo
- Tiempos y fechas de acceso
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio
- Para procesar sus transacciones y administrar su cuenta
- Para generar anuncios de productos impulsados por IA
- Para enviarle notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
- Para mejorar y optimizar nuestro servicio
- Para detectar y prevenir fraudes o abusos
- Para cumplir con obligaciones legales
4. Procesamiento de IA y Uso de Datos
4.1. Cuando sube imágenes para generar anuncios, las procesamos utilizando servicios de IA de terceros (OpenAI).
4.2. Sus imágenes subidas y el contenido generado pueden ser procesados temporalmente por nuestros proveedores de IA para ofrecer el servicio.
4.3. No usamos sus imágenes o contenido para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito.
4.4. Los anuncios generados se almacenan en su cuenta para su referencia y pueden ser eliminados en cualquier momento.
5. Compartir y Divulgar Datos
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (ej. Stripe para pagos, OpenAI para procesamiento de IA, Supabase para almacenamiento de datos)
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental
- Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
No vendemos su información personal a terceros.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Protocolos de autenticación segura
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
- Controles de acceso y monitoreo
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
7.1. Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.
7.2. Los anuncios generados se almacenan indefinidamente a menos que los elimine.
7.3. Si cierra su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de los 90 días, excepto cuando sea requerido por ley.
8. Sus Derechos y Elecciones
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
- Opt-out: Darse de baja de comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestros canales de soporte.
9. Cookies y Seguimiento
9.1. Usamos cookies esenciales para proporcionar y asegurar nuestro servicio.
9.2. Las cookies de autenticación mantienen su sesión iniciada.
9.3. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del servicio.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar nuestro servicio, usted consiente dichas transferencias.
11. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, por favor contáctenos inmediatamente.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro servicio. Su uso continuado después de dichas modificaciones constituye la aceptación de la política actualizada.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a través de nuestros canales de soporte.